FAQ
Dès que nous recevons vos relevés de prestations et que nous sommes dans la deuxième moitié du mois, votre gestionnaire de dossier calculera les salaires dans un délai de maximum 3 jours ouvrables. Si vous souhaitez recevoir les fiches de paie à une date précise, n’hésitez pas à le dire à l’avance.
Il est recommandé de communiquer toutes les modifications le plus tôt possible, et de préférence durant la première moitié du mois, afin que les données soient correctement actualisées avant le calcul des salaires.
Oui, afin de traiter les salaires le plus correctement possible, les corrections des mois précédents doivent toujours être communiquées.
La régularisation sera effectuée lors du calcul du salaire du mois suivant.
Comment faire en pratique ? Vous pouvez, au moment de l’envoi des prestations du mois, indiquer les jours de congé (ou toutes absences) non déclarés le mois précédent dans la rubrique « communication concernant le travailleur ».
Si vous travaillez avec le module e-absences (voir la question « Existe-t-il un système permettant au collaborateur de demander lui-même ses congés et autres absences ? »), effectuez les corrections directement dans le module (uniquement possible pour 1 mois en arrière).
Oui, nous pouvons, via un système de procuration, nous charger directement du paiement des salaires et des factures.
Si vous êtes intéressé par ce système, contactez notre service comptabilité (accountancy@ssn.be) qui vous fournira les informations nécessaires.
Vous pouvez toujours demander ce document gratuitement via nos e-services sous la rubrique « demande de documents ». Indiquez la période souhaitée et l'adresse e-mail à laquelle le document peut être envoyé.
Si votre travailleur souhaite accéder à ses fiches de paie par voie électronique, il peut le faire via IZIMI, un coffre-fort personnel et digital dans lequel tous les documents importants peuvent y être stockés (y compris les fiches de paie) ou via nos e-services :
- Option 1 : IZIMI
Pour utiliser IZIMI, le travailleur doit créer un compte sur https://www.izimi.be/fr/creez-votre-compte-izimi/. Un e-mail d’activation sera envoyé à l’adresse e-mail renseignée. De plus amples informations sont disponibles à l’adresse suivante https://www.izimi.be/fr/partenaires/ssn/.
- Option 2 : e-services du SSN
Si le travailleur préfère recevoir ses fiches de paie via nos e-services, il suffit d’envoyer le document « fiche de paie électronique » disponible sur notre site sous la rubrique DOCUMENTS > VARIA à votre gestionnaire de dossier.
Lorsqu'une personne autre que l'employeur doit avoir accès aux documents salariaux, une procuration doit être signée. Ce formulaire peut être obtenu par e-mail à l'adresse suivante info@ssn.be.
Vous pouvez toujours demander ce document gratuitement via nos e-services sous la rubrique « demande de documents ». Indiquez la période souhaitée et l'adresse e-mail à laquelle le document peut être envoyé. Vous pouvez également demander l’attestation à notre service comptabilité accountancy@ssn.be (service payant).
Le bilan social est un document comptable obligatoire qui doit être déposé auprès de la Banque nationale de Belgique en même temps que les comptes annuels. Le bilan social rend compte de la situation de l'emploi et des activités de formation des travailleurs.
Le dépôt d'un bilan social est obligatoire pour toutes les sociétés qui doivent établir des comptes annuels et qui emploient du personnel, ainsi que pour toutes les ASBL qui emploient en moyenne 20 ETP ou plus par an.